Alt und jung: Die Anlagemöglichkeiten am Sekundärmarkt sind ein Hauptgrund, weshalb die Generation Z und jüngere Millennials ihre Ausgaben für Luxusuhren erhöht haben. Auch, weil mehr Kauf- und Verkaufsfreundlichkeit vorhanden sind. Die CPO-Strategien der großen Marken wie Rolex oder Audemars Piguet sprechen bestimmte Kundentypen an und bieten Sicherheit für beide Seiten.

Die Branche hat es nicht zuletzt aus dem Trendfaktory Munich-Vortrag von Jennifer Pusenkoff und Tirath Kamdar während der INHORGENTA 2023 bemerkt: Jetzt heißt es, aufzurüsten und Pre-Owned-Luxusuhren eine Chance zu geben, sowie erfolgreich mit einer neuen Generation umzugehen. MEHR DAZU: Pre-Owned beliebter als Neuware

Mehrere große Marken haben das Potenzial des Gebrauchtwarenmarkts als Quelle für Markteinblicke erkannt. Sie haben begonnen, eine integrierte Strategie zu verfolgen. Bestes Beispiel dafür sind Watchfinder Ltd., Audemars Piguet mit einem eigenen Geschäft für gebrauchte Uhren und das Authentifizierungsprogramm von Rolex, das gemeinsam mit autorisierten Juwelieren durchgeführt wird.

Die CPO-Strategien der Marken 

Die folgenden Investitionen gehören zu den Strategien für den Umgang mit dem Gebrauchtwarenmarkt, die Marken unternehmen, um ihre Markenpräsenz und Kundenbindung auszubauen:

Luxusuhren-Unternehmen überwachen den Gebrauchtmarkt aktiv und pflegen Beziehungen zu Auktionshäusern und Marktplätzen, um ihr Markenimage zu schützen. Zu den Bemühungen könnten Investitionen in Authentifizierungsdienste, Blockchain-Technologie (zur Herkunftsprüfung), Bewertungspreise und Kundenservice gehören.

Der Sekundärmarkt ist ein Ort, an dem neue Kaufmuster auftauchen und er bietet Möglichkeiten, mit neuen Käufern in Kontakt zu treten. Das ist nützlich, um die Erwartungen der Generation Z zu erfüllen sowie Feedback zum Produktdesign, zur Markenbotschaft und zur Qualität zu erhalten.

Second-Hand-Kanäle offerieren eine bessere Planbarkeit, zum Beispiel durch Ablgeich von Kundenwartelisten, Preistrends, Vertriebsprozesse. Das erhöht die Nachfrage.

Unternehmen entwickeln eine Community-Strategie, um die Markenaffinität zu fördern – das gelingt mit digitalen Plattformen, Avataren oder NFTs.

Neben Werterhalt und Wachstumspotenzial bietet der Luxusuhrenmarkt seinen Anlegern Nachhaltigkeitsvorteile, Langlebigkeit, Portabilität und persönlichen Genuss, was Unternehmen wie Rolex oder Audemars erkannt haben und aktiv nutzen.

Kundentypologie: Wer kauft Luxusuhren?

Der typische Käufer von Luxusuhren ist laut Umfragen ein einkommensstarker Millennial oder ein Mann der Generation X. Einzelne Käufer können in vier allgemeine Käufertypen eingeteilt werden.

Klassisch zeitlos
Klassische Käufer investieren in traditionelle Finanzanlagen und schätzen langlebige, glaubwürdige Produkte. Sie kaufen über Preisklassen hinweg ein und suchen klassische oder zeitlose Uhren mit einer starken Markentradition oder einem unverwechselbaren Design. Sie neigen jedoch dazu, vergleichsweise selten Käufer zu sein, und es ist am unwahrscheinlichsten, dass sie sich auf dem Sekundärmarkt engagieren.

Modischer Profi
Käufer in dieser Kategorie sind hochgebildet, stilvoll, selbstbewusst und im Durchschnitt jünger als andere Käufertypen. Sie werden wahrscheinlich Luxusuhren der Einstiegsklasse kaufen. Professionelle Einkäufer bevorzugen Uhren, die stylisch und von hoher Qualität sind oder ein exklusives Image haben. Solche Käufer kaufen mit mäßiger Häufigkeit, kaufen aber mit vergleichsweise hoher Wahrscheinlichkeit innerhalb der nächsten 24 Monate eine Uhr. Nachhaltigkeitsbedenken sind oft der Grund für den Kauf einer gebrauchten Uhr. Dieses Segment ist das am zweithäufigsten mit dem Sekundärmarkt beschäftigte; mehr als 50 Prozent der modebewussten professionellen Verbraucher haben in den letzten 24 Monaten eine gebrauchte Luxusuhr gekauft.

Luxusuhren-Bastler
Hobby-Käufer bevorzugen technisch komplexe Uhren mit einem starken Markenerbe in der Super-Luxus-Kategorie, wo im Allgemeinen erwartet wird, dass der Wert der Uhr im Laufe der Zeit steigt. Moderate Vielkäufer, Bastler (davon 77 Prozent männlich) sind eher statusbewusst und erfolgreich. Ein Großteil des Vergnügens, das sie beim Kauf einer gebrauchten Uhr finden, liegt in der Jagd nach einem besonderen Stück.

Sammler/Investor
Mitglieder dieses Käufersegments sind im Durchschnitt die aktivste Käufergruppe und bevorzugen Ultra-Luxus-Uhren zu einem höheren Preis als andere Segmente bevorzugen. Sie repräsentieren 44 Prozent der Uhrenkäufer und beanspruchen wertmäßig einen Marktanteil von 58 Prozent. Dieses Segment ist stark mit dem Sekundärmarkt beschäftigt, wobei fast drei Viertel in den letzten 24 Monaten ein gebrauchtes Stück gekauft haben.